随着国庆假期接近尾声，铁路返程客流逐步攀升。10月5日，全国铁路预计发送旅客1409万人次，加开旅客列车759列。
10月4日，全国铁路发送旅客1340.4万人次，同比增加42.7万人次，增长3.3%，铁路运输安全平稳有序。其中，上海局集团公司发送旅客271.9万人次，同比增加13.2万人次，增长5.1%；广州局集团公司发送旅客195.6万人次，同比增加5.9万人次，增长3.1%；成都局集团公司发送旅客123.6万人次，同比增加9.7万人次，增长8.5%。
铁路部门科学调配运能，加强乘降组织，优化站车服务，努力保障旅客安全、有序、温馨出行。哈尔滨局集团公司针对管内多地气温骤降的情况，对哈尔滨至加格达奇、漠河等方向的旅客列车提前供暖，为旅客提供舒适的出行环境；沈阳局集团公司优化完善管内81个车站的进出站流线和进出站口布局，缩短旅客进出站时间；太原局集团公司与山西省文旅集团合作发行“云游山西高铁游年卡”，旅客持卡可在壶口瀑布、关帝庙等山西省50个旅游景区享受优惠服务；呼和浩特局集团公司加开包头至鄂尔多斯、呼和浩特至集宁等6趟管内高峰线旅客列车，并对多趟热门车次列车扩编加挂；郑州局集团公司开行“奇境栾川”号列车，加开前往洛阳地区旅客列车63列，满足洛阳河洛文化节游客出行需求；武汉局集团公司加开武汉至宜昌、荆州、襄阳等地旅客列车69列，并将武汉至宜昌、襄阳等方向的22列动车重联运行；西安局集团公司在西安站设置“综合候乘服务中心”，安排专人提供引导服务，方便旅客中转换乘；济南局集团公司加开济青高铁、青荣城际、青盐铁路等沿海高铁线路始发列车51列，并增加假期热点城市早、晚高峰时段列车开行密度；南昌局集团公司增开前往上海、广州、杭州等热门方向的夜间动车11列，并协调市政交通部门做好旅客接驳保障；南宁局集团公司在返程客流集中的南宁、柳州、桂林地区车站增开售取票窗口和安检通道，加派工作人员做好引导服务；成都局集团公司在西成高铁等热门线路加开动车组21列，特别在峨眉山、西安两座旅游热门城市间加开直达动车组4列；昆明局集团公司在大理、丽江火车站服务台免费提供轮椅、针线、纸笔、信封、急救包扎用品、血压计、充电宝等物品；兰州局集团公司针对每日客流情况调整运输组织方案，适时采取加开列车、重联编组等措施应对返程高峰客流；乌鲁木齐局集团公司假日期间开行“坐着火车游新疆”旅游列车84列，为游客规划最省时、省力、省钱的旅游线路。
铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间各大火车站客流较大，已通过互联网、电话成功预订车票但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，并携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票进站手续，以免耽误行程。