强大的圈粉能力――“电子客票”

　　据悉，近期铁路进一步扩大电子客票应用试点范围的消息再次刷爆了朋友圈。新增的电子客票试点既包含发达地区、旅游热点城市，又涵盖西部地区，兼顾了各种运输业务场景和旅客不同服务需求。旅客走的路少了、进站快了，心里的满足感更强了。
　　
　　据了解，铁路部门自去年在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，陆续在上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。电子客票试点范围的不断扩大是铁路部门顺应时代发展趋势，运用信息化、智能化手段提升旅客服务质量的重要举措。车票“无纸化”，旅客出行更加智能化。从硬板票到粉红色软纸票、纸质磁票再到电子客票，方寸之间的小小车票从有到无，见证了铁路部门不断提升科技水平，让旅客从走得了到走得好，再到走得智能、走得方便的转变，真正做到了让科技创新多跑路，旅客群众少跑路。
　　
　　笔者认为，电子客票不断扩大试点范围将进一步为车票瘦身，减少车票使用后和因退票改签产生的废票数量，既降低损耗又减少污染，为社会节约更多的资源，让绿色环保的生活方式深入人心，以贴心服务伴旅客舒心出行。电子客票的不断推广顺应了旅客群众对美好出行生活的向往。车票无形、服务走心，电子客票的广泛应用必将持续提升旅客出行的幸福指数。客票电子化是一项让全国人民都期待的便民措施，顺应了时代的发展，旅客出行将得到更大的改善。我们相信，铁路部门将始终以改善服务、改善体验为初衷，尽心竭力为人民群众提供最优质的服务。
　　
　　无形的车票背后彰显的是有心的服务态度。此次电子客票试点范围扩大，铁路部门在推进便民服务方面又迈进了一步。车票“无纸化”为更多旅客快速出行带来了便利，无需排队取票、没有丢票落票顾虑、刷证高效进站。笔者相信，电子客票强大的“圈粉”能力未来可期！（文/生浩翔）