天上有空姐,我们这里有动姐
削肩细腰,鸭蛋脸面,俊眼修眉,乌发如漆。身着整洁的制服,面带笑靥清澈明亮的瞳孔目视前方,一列整齐轻盈的步伐缓缓走来。不是飞机上的空姐,她们是高铁动姐!美目流盼,她们宛如一朵含苞待放的牡丹花,无与伦比。
动姐(又称高姐,即动车乘务员),作为动车内的旅客服务是铁路客运部门服务的重要组成部分,它直接反映了铁路部整体的服务态度和服务质量,对铁路客运公司在激烈的客运市场竞争中扩占客运市场份额,赢得更多的旅客的青睐,起着非常重要的作用。那么,这些青春靓丽的姑娘们是如何成为动姐的呢?
自2010年5月份起,上海客运段的“星探”们,就分别前往上海、江苏、浙江等地的国家正规大专院校举办京沪高铁“高姐”的专场招聘会。对“高姐”的选拔标准是:年龄19岁至22岁,身高165cm以上,大专以上学历、拥有普通话国家二级甲等或英语三级以上水平。这还不算,全部符合条件的美女,还要经过5道关卡,层层选拔。
需要经过三轮以上的面试,面试内容包括形象,沟通能力和文化修养等。 身高1.64米以上,要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外,对体重也有要求,无论多高,不能超过60公斤。
年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间,年龄稍微大一些.的,都是骨干、车长,需要有一定的经验。
在拥有光鲜亮丽的外表背后也有着无人知晓的辛苦时刻,不是一般人可以胜任不是所有人可以担任,为了能踏入车厢为人民服务的那一刻,这些姑娘们也经历了许多刻骨铭心的时刻。培训时每一位列车员嘴巴上都得咬一根筷子,露出8颗牙齿的微笑才算标准。为了拥有良好的体态姿态呈现给旅客们,作为高铁的“门面担当”,每天都要规定时间严格训练,脚穿高跟鞋,头顶一本书,腿夹一张薄薄的纸,一站就是几个小时;为了给旅客舒适贴心的服务,无数个日夜学习理论知识通过考核进行实践,通过重重关卡,才能真正走入车厢,服务人民。
说到这里,你对动姐是不是有了更深刻的了解呢,为这群努力奋斗的姑娘们鼓掌加油吧!(文/唐逸峰)