进博会开幕 铁路助您便捷出行
01
购票环节
1、在售票窗口购票，可以使用哪些身份证件？
居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
为了提高购票速度，建议使用中国公民居民身份证购票。
2、如何支付票款？
在铁路售票窗口购票时，可以使用现金、微信、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款请使用一张银行卡支付。
3、在12306.cn网站购票后，如何换取纸质车票？
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E开头+1位字母+8位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。在12306网站以二代身份证购票时，若购买车次上方有身份证标识的，可不换取纸质车票，凭本人有效二代身份证（未消磁）直接由人工实名验证通道进站。
02
进站环节
在12306网站以二代身份证购票时，若购买车次上方有身份证标识的，可不换取纸质车票，凭本人有效二代身份证（未消磁）直接由人工实名验证通道进站。
儿童票、军残票等优惠票种，以及持消磁身份证、临时身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等其他证件订购的互联网车票，均需换取纸质车票从人工通道进站。
持有效二代身份证（有磁）及车票的乘客可从自动验证区快速通过。
03
温馨提示
铁路部门提醒您：为保证您的正常出行，请您充分考虑市政道路和公交、地铁的实际情况，合理安排出行时间。
建议提前60分钟到站乘车。