为铁路动车组包车服务点赞

　　“包”个动车组出行，发车时刻任选、停靠站点任选、车型车厢任选……近日，中国铁路沈阳局集团公司在吉林省推出了定制化铁路客运服务，为旅客提供更加便捷的乘车体验。（11月22日 新华社）
　　
　　高铁动车具有安全、舒适、快捷的优势，这是谁也无法否认的事实。正是由于高铁动车有如此明显的优势，所以，乘坐动车的乘客络绎不绝，高铁动车越来越受到乘客的喜爱。
　　
　　但是，尺有所短，寸有所长。尽管高铁动车与其他交通工具相比，优势多且优势大。不过，在人们的眼中，高铁动车并非十全十美，还是有这样那样的“瑕疵”。比如，与“打的”相比，高通动车就不像的士那样召之即来，挥之即去。也不像的士那样，想到哪里就到哪里，这是人们对高铁动车吹毛求疵的看法。
　　
　　如今，高铁动车这一“幸福的烦恼”也将一去不复返。“包”个动车组出行，发车时刻任选、停靠站点任选、车型车厢任选，这与打的还有啥区别呢？分明就是一种实至名归的“打的”出行服务。动车组包车服务，兼具“打的”服务之妙。
　　
　　而且，动车组包车服务，比“打的”服务更具优势。其中，最大的优势是能够满足人口众多的出行要求，可以实现众多乘客一同乘坐，一同到达的理想结果。铁路部门可以根据主办方需求，协调开行500人、600人、1000人、1200人动车组包车业务，推出了加开临时动车组列车等团体包车产品，乘客统一行动成了轻而易举的事。
　　
　　更让乘客满意的是，“包”个动车组出行，能够“我的地盘我做主”。客户可以选择停靠站点，出发、终到站点，这是名副其实的定制化专线列车。
　　
　　“包车”服务的种类众多，能够满足不同乘客的不同需求。比如，铁路部门可以开行夕发朝至、一站直达的全列卧铺旅游专列，中短距离旅游出行，则可定制昼间运行、快速直达的全列座车观光专列。虽然乘客对“包车”的需求不同，但，总有一款个性化服务适合乘客，最大限度地满足了乘客的不同需求。
　　
　　总之，一切为乘客着想，是中国铁路沈阳局集团公司的服务理念和宗旨。不怕乘客想不到，只要乘客有需要，一切皆有可能。顾客就是上帝。金杯银杯，不如乘客的口碑。金奖银奖，不如乘客的夸奖。平心而论，高铁动车这样的个性化服务，有谁不喜爱呢？（李思琪）