三保三增攻坚战,“铁路兵”在行动
“三保三增”冲锋号已经吹响,一场彰显铁路担当的攻坚战已经拉开了帷幕。这将是一场没有硝烟的战争,全路的铁路职工齐心协力,全力以赴备战,各局各个单位犹如“八仙过海,各显神通”。
带头冲锋的便是提收入,着力最细致,周到的服务的“保障兵”,他们为客户提供一系列优质服务,确确实实让客户享受到了铁路的福利。所谓“兵马未动,粮草先行”,这些“保障兵”为这场攻坚战打下了结实的基地。根据客户货物的重量、体积运输所需的温度、存储环境等因素制定最便捷、最安全的运输方案,让客户足不出户顺利办理各项业务,真正做到想客户所想,着客户之所急,一切以人为本。这便是在稳货源的基础上,力争不断挖掘潜在客户的需求的“侦查兵”。同时也与时俱进,充分发挥现代科技微信的推广作用,公布每日运输信息实时掌握货源、空车需求,实现多装车、快装车、装好车。打破了传统的“客户找我”,把主动权紧紧握住自己手里,主动出击实现“我找客户”的新模式。客运也改变了原来旅客站在外面问,工作人员坐在屋里答的模式,拆掉“阻隔”变成温馨小屋,旅客进屋坐下来咨询、办理业务。这样潜移默化中就拉进旅客和工作人员的距离,也让他们感受到了铁路的温馨。安全永远是第一位的,织密铁路安全防线,各派出所、乘警支队,交管支队、特警支队沉在一线,开展全天候武装巡防、治安整治以高铁和动车运行线路为重点,全面加强人防、物防、技防严格落实“定人、定岗、定责、定时”巡防工作制度。正是这些铁路的“特种兵”保障了全路的安全运行,铁路整体的事故发生率大大降低。
交通强国,铁路先行,感谢奋斗在一线的铁路职工,他们默默的付出才有这样让世界所震惊的中国铁路系统,这场攻坚战,铁路必将大获全胜。