从“私人定制”服务体味铁路民生情怀

　　在多数人眼中，专列、专车可是有身份的象征。而如今，随着我国铁路的高速发展，老白姓也可以坐上属于自己的“私人定制”火车。这也正是铁路部门“多谋民生之利、多造百姓之福”的具体体现。
　　
　　近年来，铁路部门主动适应市场需求，针对民生所需探索出“私人定制”服务，精准服务务工团体旅客，如包车服务就是专门为务工团体旅客提供的“定制专列”服务。只要是政府机构、企事业单位组织本单位职工的集中返乡返城团体，同一日期、车次不低于300人，就可以选择“定制专列”，同时还将优先安排进站引导、专区候车、列车重点服务，让在外务工人员的回家之路由“逋尽北涮雇尽
　　
　　随着现代化生活水平不断提高，人们追求更加便捷、高品质的生活。与飞机、长途汽车等交通工具相比，火车是性价比最高的出行方式，而专列又是在火车出行上的升级，注重了细节，更多的满足了人们的需求。此次“私人定制”专列，并不是第一次为务工人员开行的专列：2017年，福州火车站为外来务工人员定制“春运专列”，以便务工人员顺利回家；2018年，上海铁路局开行“快递员专列”，让那些坚守在平凡岗位上的快递员们尽早订到返乡车票，高高兴兴回家过年……专列越来越多的出现在春运中，出现在人们的生活中，这不仅是铁路部门开拓市场的具体举措，更是满足人民群众对美好生活向往的有力回应。
　　
　　民生连着民心、民心凝聚民力。作为铁路和其他运输部门需要从广大旅客需求为出发点，从民众角度进行考量，通过充分调研、分析客流、广泛听取大众意见，及时进行科学调整，只有这样，才能更好满足不同旅客、企业的需求，不断推出更多“私人定制”服务，惠及更多民众，让春运出行之路越走越顺畅。（冯惠霞）