明年春运前全省所有高铁站推行电子客票

　　本报12月3日讯  明年春运将于2020年1月10日开启。高铁长沙南站今日发布消息称，目前正在全省各大高铁站进行电子客票系统调试，预计在明年春运开始前全部投入使用。届时，我省所有高铁站将全面推行电子客票。即，车站不再提供纸质车票，旅客通过刷脸、刷证即可进出站。
　　
　　据介绍，实施电子客票后，主要有四大变化。
　　
　　一是购票。旅客无论通过哪种方式购票，铁路部门均不再出具纸质车票，旅客的手机会获取购票信息。在车站窗口、自助售票机、代售点购票的旅客，铁路部门将提供一张类似超市购物单的购票信息单。通过网络购票的旅客，可根据需要自行打印或下载购票信息单。提醒旅客注意，购票信息单仅提示车次、车厢号、座位号等信息，不能作为乘车凭证，也不能作为报销凭证。
　　
　　二是乘车。旅客只需刷身份证+人脸识别进出站，铁路部门不再提供持蓝色磁质车票进出闸功能。在车上如有列车人员查票，出示有效购票证件即可。
　　
　　三是报销。旅客可凭有效证件，到车站售票窗口、自动取票机打印电子客票报销凭证。大部分车站在出站口设置了自动取票机，旅客在出站时便可顺手获取报销凭证。
　　
　　四是退改签。旅客通过网络电话方式购买的电子客票，均可通过12306网站、App或车站指定窗口办理改签、退票手续。如果旅客已打印了报销凭证，则需到车站指定窗口办理改签、退票手续。
　　
　　电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。
　　
　　铁路部门介绍，实施电子客票，旅客可快速自助进站检票乘车，减少排队取票环节，提升通行速度。由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。
　　
　　■记者 邓晶Q 通讯员 张韬