电子客票飞速普及，是民意在推动

　　记者从铁路部门获悉，目前湖南省各大高铁站正在进行电子客票系统调试，预计该系统将在春运开始前全部投入使用。届时，湖南省所有高铁站将全面推行电子客票，车站不再提供纸质车票，旅客通过刷脸、刷证即可进出站。（12月6日新华网）
　　
　　自2018年7月中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广以来，一年多的时间里从各地试点到全面推广，电子客票正如同当初的手机支付在慢慢改变我们的生活，点点提高我们的幸福感。
　　
　　电子客票在不断普及的同时，根据人民的具体需求在不断调整，旅客通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”网站页面增加“我的行程”功能，对于通过铁路12306(手机APP)刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人，通过铁路12306(手机APP)、试点车站窗口(含客票代售点和自动售票机，下同)购买的所有列车购票记录。且需要报销的旅客也可在规定时间内到车站售票口或自动售取票机打印电子客票报销凭证，且为了方便旅客，大部分的车站在出站口也设置了自动取票机，
　　
　　随着电子客票的慢慢普及，在过年过节时提早许久到达车站排队取票的情景会慢慢减少直至消失，电子客票也为那些“马大哈”的人们解决了车票会不小心遗失的后顾之忧，让人省心不少。电子客票更是解决了笔者认为纸质车票的最大弊端环保问题，电子客票的推行减少了纸张的消耗，减少了随手丢弃车票的污染。
　　
　　电子客票是铁路为便民利民所实施的重要举措，人民铁路为人民之心为之体现，大力推行是为让更多的群众享受其便利，也更是显现了铁路在互联网时代的今天，紧跟时代的步伐，结合铁路的自身实际情况与互联网进行融合。
　　
　　从纸质票到电子客票，从有形到无形，改变的是形式，不变的是服务于民众的心，让旅客更便捷更舒心的出行，是铁路所有举措核心，相信在此基础之上电子客票会继续普及，也会更为完善。
　　
　　作者：袁香凝