“不一样”的火车售票员

　　据中央广播电视总台中国交通广播《速度早高峰》报道：12月7日早上10点，已经连续更换完30台自助售取票机票卷的石占军，电话又响了起来：“您好，我的火车票好像没有出来，怎么办？”“请稍等，什么位置，我马上就到。”随后，他便手拎“黑色”布袋匆匆赶往出站口自助取票机，经过开机检查处理卡票，学生小张顺利取到了车票，向候车室走去。
　　
　　与大家所熟悉的，坐在室内窗口服务旅客的售票员不同，售票员石占军每班都要在自助售取票区域内巡视走动，站内共设有73台自动售取票机，分布在自动取票厅、售票一厅、出站口、候车室等4个区域，每巡视一圈需要约30分钟，加上设备故障需要解决旅客取票问题的情况，一班下来至少要走20000步以上。
　　
　　随着2020年的临近，太原火车站客流明显增加，如今，网络订票人数已经占火车旅客发送量的70%以上，选择自助售取票出行旅客，占到窗口售取率的85%以上。自助机票卷的更换频率也是逐年递增，日常他每班至少更换35余卷，高峰期要达到70余卷，每卷磁介质车票有3斤多重。
　　
　　多年以来，石占军在岗位上巡视捡到，旅客遗失的身份证、车票、行李箱等等物品就有30多起，帮助旅客处理各类困难多达1000余件次，被车站授予“党员先锋岗”称号。
　　
　　中国交通广播记者：高雅