鞍山西站实行电子客票服务 手机、身份证就是你的火车票
12月10日零时起，鞍山西站实行电子客票服务。旅客购买到达哈大高铁、沈丹高铁和丹大快速铁路沿线的42个车站车票，可以直接持有效身份证件进站、检票、乘车。需要报销的旅客可以在出站口处，用身份证打印车票凭证。
■没有车票怎么上火车？拿身份证和手机进站乘车
鞍山西站站长岳军山介绍，实行电子客票后，大大简化了旅客乘车流程。在网上购票的旅客，不用再到自动取票机取票，持身份证可以直接检票进站。在购票窗口购买此次开通电子客票站点票的旅客，也不再出纸质车票，可以拿到一张乘车信息单乘车。旅客检票进站乘车可直接用身份证。
在鞍山西站的进站检票口，岳军山介绍了鞍山西站引进的旅客检票操作终端机器，该机器不仅能识别二代居民身份证，护照、军人证、学生证等特殊证件都可以在这台机器上识别。不仅如此，该机器还能识别动态二维码。旅客在12306购票网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的，购买电子客票后还可凭12306手机APP生成的动态二维码，可直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
■需要车票报销可咋整？窗口或售、取票机换报销凭证
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售、取票机换取报销凭证。超过30日时通过铁路12306客服办理。报销凭证不能作为乘车凭证使用。
■退票或改签怎么办理？在12306网站和车站窗口办
如因行程变更需要退票、改签的旅客，使用非现金支付且未打印报销凭证的，在12306网站、APP手机客户端以及车站窗口均可办理电子客票退票改签等变更。其余情况仍需到车站窗口办理，已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签手续时，还应交回报销凭证。
■目前鞍山推行电子客票的车站有哪些？
12月10日零时起，沈阳局集团公司管内实行电子客票服务的车站有：
哈大高铁20个车站，具体为扶余北站、德惠西站、长春站、长春西站、公主岭站、四平东站、昌图西站、开原西站、铁岭西站、沈阳北站、沈阳站、辽阳站、鞍山西站、海城西站、营口东站、盖州西站、鲅鱼圈站、瓦房店西站、普湾站、大连站。
沈丹高铁7个车站，具体为沈阳南站、本溪新城站、本溪站、南芬北站、通远堡西站、凤城东站、五龙背东站。
丹大快速铁路15个车站，具体为丹东站、丹东西站、东港北站、北井子站、大孤山站、青堆站、庄河北站、花园口站、城子坦站、皮口站、杏树屯站、登沙河站、广宁寺站、金州站、大连北站。
下一步，中国铁路沈阳局集团有限公司将根据实际情况，适时对其他线路实行电子客票服务。