“铁路免收退票费”彰显责任与担当

为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（中新网 1月23日）
　　
　　根据腾讯新闻新型冠状病毒肺炎疫情实时追踪显示：截至1月23日21时25分，全国已确诊病例646例，死亡17例，感染人数持续增加。疫情面前，政府部门及时启动应急预案，医护人员奋战一线，民营企业派发爱心口罩，交通部门出台应对措施……全国人民众志成城，携手对抗。
　　
　　连日来，铁路部门也紧跟步伐，采取有力措施，做好各项防控工作，竭尽全力维护广大旅客的利益与安全。继1月21日出台“到达和离开武汉的火车票免退票费”的措施后，铁路部门再次发力，将免收退票费的范围扩至全国，赢得了广大网友的频频点赞。
　　
　　“人民铁路为人民。”铁路部门自始至终践行着这一宗旨。面对疫情，铁路部门从未退缩。疫情下的春运，无数铁路职工依然选择坚守在自己的岗位上，服务好每一名旅客。面对疫情，铁路部门积极配合地方政府，做好列车、车站等人群集聚场所的每项防疫工作，更设置绿色通道，优先安排各地应急防控物资运输。
　　
　　疫情无情人有情，铁路部门积极利用自身特点为疫情贡献力量。这与“哄抬口罩价格”的无良商家形成了鲜明对比，彰显了铁路企业的责任与担当。（文/杨涛）