文明花开香满园
文明是最值得传承的文化基因，文明单位创建是精神文明建设的重要内容。近年来，铁路系统深入贯彻落实习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要论述，坚持在继承中创新、在创新中发展，不断深化新时代文明单位创建工作，为实现交通强国铁路先行历史使命、推动铁路高质量发展提供了强大精神力量。
持续推进 文明创建一直在路上
11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京隆重召开，兰州车站荣获第六届全国文明单位称号，并作为行业系统优秀代表出席大会。
始终以“打造西部一流品牌，争创全国一流服务”为目标，把创建全国文明单位作为塑形工程，压责任、抓落实、提品质，不断提升车站文明形象——兰州车站的创建实践，是长期以来铁路系统不断深化文明单位创建工作的一个生动缩影。
辛勤耕耘换来丰硕成果。在第六届全国文明单位评选中，铁路系统共有32家单位榜上有名，为历届评选中铁路系统获奖单位最多的一次。
铁路文明单位创建，是加强和改进铁路基层思想政治工作的重要抓手，是铁路各级党组织做好群众工作的重要载体，是干部职工共建共治共享、建设美好生活的重要形式。
2005年，中央文明委决定每三年开展一届全国文明单位评选。历经十五载春秋，铁路系统同步开展全国文明单位创建工作，目前已参加了全部六届全国文明单位的评选。
2008年起，铁路系统组织开展了五届全国铁路文明单位创建活动，目前共有全国铁路文明单位204个。为扩大铁路系统全国文明单位范围，铁路鼓励各单位积极通过地方申报，并参加省部级文明单位创建。所属单位组织开展本级文明单位创建，一些基层站段也相应开展了文明车间、文明班组创建活动。
今年以来，铁路系统深入学习领会中央文明委、文明办有关文件精神，主动适应新形势新任务新要求，结合铁路行业实际，出台《关于深化新时代铁路文明单位创建工作的实施意见》和《铁路系统全国文明单位、全国铁路文明单位测评体系（2020年版）》。14项重点任务、12个测评项目、30项测评指标、54条测评标准，强有力的制度保障，推动铁路文明单位创建工作不断向制度化规范化常态化方向迈进。
百花齐放 创建实践丰富生动
文明花开，弥久芬芳。
文明单位创建，离不开社会主义核心价值观的引领。铁路持续深化社会主义核心价值观宣传教育，引导干部职工把社会主义核心价值观作为明德修身、立德树人的根本遵循。
百年老站汉口站教育引导广大干部职工深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，推进社会主义核心价值观进车间、进班组、进头脑；弘扬伟大抗疫精神，坚持以理想信念滋润心田，围绕中心工作，每年开展一个全员性主题宣讲活动。
河北省会城市的窗口单位石家庄站持之以恒抓好精神文明创建，把车站打造成为弘扬社会主义核心价值观的阵地，认真落实《新时代公民道德建设实施纲要》，加强职业道德建设，充分发挥站史馆爱国主义教育基地作用，培育职工爱党爱国爱路情怀。
发挥党建工作的政治引领作用，是铁路文明单位创建的主要任务之一。以党建带创建、创建促党建，铁路文明单位创建工作始终坚持正确政治方向。
嘉兴车务段强化党建引领，推进党支部标准化规范化建设，持续规范“三会一课”制度执行。针对不同时期重难点，他们开展系列党内主题实践活动，定期开展党员干部培训，组织理论宣讲报告，常态化设立“嘉车大讲堂”，持续提高干部职工思想觉悟。
太原机务段强化党建引领，着力提升发展导向力。他们实施“党建+文明创建”机制，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动党建和文明创建互促互进。加强党的创新理论武装，以常态化“宣讲走心、理论入心”机制夯实思想根基；弘扬社会主义核心价值观，以“安全正点、当好先行”的太机精神涵养职业操守、汇聚奋斗合力。
伟大时代呼唤榜样精神，崇高事业需要榜样引领。一批先进典型引领广大干部职工在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。
南京动车段开展各类评优评先，积极宣传江苏省五一劳动奖章获得者、巾帼建功标兵、全国铁路劳动模范等先进典型；加强典型选树宣传，把镜头对准一线，崇尚先进、学习先进在全段蔚然成风。
齐齐哈尔机务段大力宣传“黄继光号”机车组、出国班组等先进典型，聚焦一线职工闪光点，推出“安全标兵”“战‘疫’明星”等“出彩齐机人”，营造“敬业爱岗有尊严、创先争优有舞台”的浓厚氛围。
伴随铁路文明单位创建，工人先锋号、青年文明号创建，文明家庭创建等各类活动蓬勃开展，创建载体不断丰富。
厦门站把创建文明城市、“创文明单位、建满意窗口”等活动有机结合起来，坚持一体推进。他们积极参与省市“讲文明、树新风”活动，注重与城市、社工组织和其他行业开展文明共建。
青岛动车段广泛开展法制宣传和普法教育，通过日常宣传、培训班授课等形式，强化思想道德建设；结合全媒体平台宣教，大力开展节支降耗活动，积极倡导“光盘行动”，杜绝餐饮浪费现象。
传播文明理念，弘扬新风正气，铁路精神文明创建焕发出勃勃生机。
典型引领 奋勇担当迈向新征程
绵绵用力、久久为功，时代新风轻抚神州。
新时代、新征程，铁路文明单位奋勇担当新作为。
初冬时节，漫步在具有70年历史文化底蕴的重庆机务段，小桥流水、亭台轩榭，令人心旷神怡。该段坚持“绿水青山就是金山银山”的理念，将机务安全质量标准内涵融入生态文明建设，建成五环体育公园、“复兴号”候车棚、机车文化长廊。在这样的环境里工作生活，职工的幸福感不言而喻。
安康车辆段倡导“每天进步一点点，天天都是新起点”的工作作风，开展职场环境整治和垃圾分类，用环境影响人；建设诚信屋、安全警示室等37个文化景观，建设标准化单身宿舍、集中洗衣房，满足职工生产生活需求，用“家”的氛围改变人。
精神引路，文化铸魂，国铁企业的凝聚力、向心力和竞争力不断增强。
走进广元车务段文化走廊，四面企业文化墙引人注目，从“企业精神”到“服务理念”，从“管理标准”到“行为规范”，从“文明用语”到“微笑服务”，处处闪耀着文明之光。
百色车务段深植“红色文化”，将红色基因与南昆精神有机结合起来，围绕“一站一故事，一站一品牌，一站一特色”，挖掘最真实、最感人的职工故事，打造红色“南昆故事汇”品牌，让感人故事走进大众视野，融入职工心里。
长沙电务段抓实企业文化建设，强文明之“基”，通过构建安全文化、行为文化、价值文化等7个方面内容的“星火”企业文化，凝聚企业发展的攻坚合力。
在创建实践中，铁路文明单位积极服务国家发展战略，助推区域经济社会发展。
得益于得天独厚的自然环境，果蔬种植成为百色革命老区人民重要的经济来源。这些年来，南昆货运中心联合地方企业打造“百色一号”果蔬冷链运输项目，有效带动果蔬生产、分拣、加工、包装等产业链条发展，每年解决扶贫就业超4000人次，为百色革命老区精准脱贫作出积极贡献。
通辽站积极为牧民群众办实事、做好事，为奈曼旗治安镇苏都嘎查128户村民建造青储发酵池，为奈曼旗大沁他拉镇常胜村民购买平沙造田用柴油，并结合民族区域实际，建立“蒙哥服务队”，设立“蒙哥服务台”，为农牧民和重点旅客提供优质服务。
铁路文明单位大力倡导以人为本的服务理念，提升百姓出行幸福感。
春运暑运客流高峰期，兰州站活跃着一支由40名青年志愿者组成的“急客SOS”服务向导队伍。他们充分利用“SOS问询受理点”“SOS绿色通道”和“SOS应急售票窗口”，为旅客提供快速购票、快速进站、快速乘车的一条龙服务，单次服务时间不超过5分钟，真诚为旅客排忧解难。
延吉车务段把品牌服务引领和特色服务展示作为精神文明创建的重要内容，先后推出“双语自助引导系统”等多项智能化服务，以“金达莱之约”民俗温馨服务团队为引领，平均每年发放爱心服务卡2300多张，服务重点旅客3600余人次，找寻失物价值35余万元，真情温暖了八方旅客。
刚闭幕不久的党的十九届五中全会，把“社会文明程度得到新提高”确立为“十四五”时期经济社会发展主要目标，把“国民素质和社会文明程度达到新高度”纳入2035年远景目标。
进入新阶段，践行新理念，服务新格局。铁路将持续深化文明单位创建，为推动新时代铁路高质量发展提供源源不断的精神滋养，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献更大的铁路力量。