​网上购买的火车票取不出怎么办？

不知道大家有没有遇到过这样的情况：在网上购买了火车票，在自动取票机上却取不出来。这是怎么回事呢？遇到这种情况该怎么办呢？下面就一起来看看吧。

一、过了票面发车时间

如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上就取不出车票了。

过了发车时间的车票，只能在人工窗口取票，可以在票面发站改签当日24:00之前的其它列车。

二、身份证消磁，护照、户口本等证件购票

身份证消磁无法读取订票信息，护照、户口本等其他证件购票，在自动取票机上是取不出车票的。这种情况可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票；护照、户口本等其他证件和订单号取票。

三、乘车人信息选错

有些旅客经常帮他人购买车票，乘车人不小心选错，再用自己的身份证取票当然就取不出来了。这种情况建议把原票退票，用本人的证件重新买票。

四、卡票或压单

取票时，点击打印车票后，取票机出现故障导致车票卡或其他原因取不出车票。这时可以找车站值班窗口，说明情况后，工作人员通过后台操作，重新取票。

五、订单没付款车票返库

提交购票信息后，没在规定的时间内付款车票返库卖给其他旅客。（订单付款成功后会收到短信，这样才算购票成功），这时需要重新购票。

六、车票已制出

定了多张票，上次取票时不小心把车票全部取出，之拿走一部分车票，再次取票时就无法取出车票了。对于车票已经取出来又找不到的情况，需要在指定售票窗口办理挂失补手续。

七、学生证消磁

使用学生证购票的旅客，如果仍有购票次数却无法进行取票，那么可能是学生证消磁了。出现这种情况，需要去学校学工办进行充磁，然后再去取票即可。学生票使用次数一年四次，次数用完后不能购买学生票。

八、学生票取票区间不符

如果购买的学生票非优惠区间的起始站是无法再自动取票机上换区车票的，如果区间不符合规定是不可以取票的，只能去车站指定窗口办理补全手续。

最后还有一点，小编提醒大家，如果在取票机屏幕上出现“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实”，可能是车票没有订成功或者车票已经被取出来了。