列车电子商城来了！扫码下单10分钟送达

“香烟、啤酒、矿泉水、瓜子、花生、八宝粥，麻烦您把腿收一下……”车厢里的小推车和叫卖声是我们对火车的难忘记忆。如今，这些景象正在成为历史，因为列车“快递小妹”来了！快和小编一起来看看这究竟是怎么一回事吧！

列车电子商城

手机选购、明码标价、库存清晰、在线支付、全时销售、送货到座，这些听上去熟悉的电商购物、快递上门功能如今在草原铁路”列车电子商城”实现了。

“列车电子商城”采取动车组列车全程销售、普速旅客列车24小时销售的服务模式，旅客只需在自己的座位或铺位上通过扫描“列车电子商城”二维码，便可自行挑选所需商品。

春运伊始，呼和浩特局集团公司包头客运段本着“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作理念，在Z317/318次、K89/90次、K263/264次列车和动车组列车上新增了“列车电子商城”服务项目。他们推出多样化的购物体验，满足旅客需求，提升商品售货服务品质。

列车电子商城购物流程

乘务员为旅客介绍“列车电子商城”功能和使用方法，旅客听列车员介绍后主动扫码

旅客打开“列车电子商城”首页，小朋友和妈妈一起选购商品

下单后，列车售货人员通过后台查看订单，及时备货配送

餐吧主任正在接收订单，服务员与餐吧主任核对订单商品，工作人员将旅客订购的商品送到座位

是不是看起来很高大上？为了让旅客用得放心、安心，铁路做出以下承诺：

配送商品，将按照动车组列车5分钟内、普速列车10分钟内的时间节点，准时准确将商品送达，为旅客提供方便和快捷的购物体验。同时，为让旅客购物有保障，“列车电子商城”所售商品型号、品名、规格、保质期等严格执行国家标准，所有商品明码标价，一件一签，并为旅客提供有效发票。如旅客要求退货时，商品在无拆分和损坏的条件下，无条件给予退款，让旅客在享受美好旅途的同时，购物无忧。