厉害了！铁路这些免费服务，关键时候能帮大忙！

坐火车是很常见的事情了，但是很多人都不知道，其实铁路是有一些免费服务，专门来帮助大家的，车站这些服务，为您的出行保驾护航！

重点旅客预约服务

重点旅客是指依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客。

重点旅客分类

1、老年旅客：70岁以上的老年旅客。

2、担架旅客：手术后或重病需使用担架行动的旅客。

3、轮椅旅客：使用轮椅的旅客。

4、盲人旅客：双目失明或重度弱视的旅客（含携带导盲犬的盲人旅客）。

5、孕妇旅客：怀孕28 周以上的旅客。

6、婴幼儿旅客：随同成人旅客旅行的婴幼儿旅客。

7、病患旅客：身患疾病的旅客（包括突发急病旅客）。

8、护送器官人员：运送人体器官的OPO 工作人员、运送人体造血干细胞、血液等的医务人员或志愿者。

9、特殊需求旅客：其他需要提供特殊辅助的旅客。

为了更加方便快捷，小编建议您提前预约，预约的方式有四种

01．12306网站

登录12306官网，点击“重点旅客预约”

认真阅读并同意服务说明

填写并提交预约服务单。

02．铁路12306手机客户端

登录“铁路12306”手机客户端，点击“温馨服务”，选择“重点旅客预约”，填写信息。

03．铁路12306微信公众号

进入公众号，点击“更多信息”，选择“重点旅客预约”，再填写重点旅客信息。

04．拨打“12306”电话预约

如果您感觉上面的方式，都不是很适合您，那您可以直接拨打12306铁路客服电话进行重点旅客服务预约。

除了重点旅客，我们还会根据实际情况，为出行不便的旅客，提供多样化的服务哦！比如在南宁东站，重点旅客还能享受与城市交通的无缝对接服务。

南宁东站与轨道交通集团运营分公司客运中心、中房地铁物业公司、凤岭客运站组成“爱心服务联盟”，打通旅客出行最后一公里。出行困难、行动不便的老人、独自带婴儿的旅客、重伤、残疾、孕妇等重点旅客不用为出行发愁，找到工作人员，他们都会伸出援手旅客通过预约可享受到无缝对接换乘服务。

母婴服务

带着孩子出行总有许多小麻烦，特别是出生不久的小宝贝，更加需要精心照顾，所以宝妈们可以到各车站的母婴室，专心的照顾宝宝。不需要任何手续和费用，带着宝宝直接进去就可以了。如果需要帮助，记得联系工作人员哦！除此之外，子洗手间里，有婴儿护理台、儿童座椅等，便单独带孩子出门的家长上厕所。

在南宁东、柳州、桂林等各大车站都有母婴室服务，如有需要帮助的旅客，可直接找车站工作人员。

爱心医疗驿站

如果摔伤碰伤怎么办？，车站有“爱心医疗驿站”，般的皮外伤就不要忍着了，去“爱心医疗驿站”吧！

“爱心医疗驿站”位于玉林站一楼候车室进站口左侧，是玉林火车站携手玉林市第三人民医院合作设立的，由玉林第三人民医院的医生常驻。

2019年春运期间，为了让旅客的出行更安全、更有保障，“爱心医疗驿站”推广到了贵港、桂平、平南南站3个火车站。

小编介绍的这些服务，不知道大家平时注意到了没？总之，择铁路出行，让您一路畅行！